Κανονισμοί και απαιτήσεις για το χειρισμό καταστάσεων της αστυνομίας που προκαλούνται από αντικλεπτικές ετικέτες

Στοιχείο 1, επιβεβαιώστε πρώτα το άτομο και την αιτία του συναγερμού και εκκενώστε τους θεατές.

Στοιχείο 2. Ζητήστε από το προσωπικό να διατηρήσει μια ευγενική στάση απέναντι στους πελάτες.

Στοιχείο 3, εξηγήστε τους λόγους στους πελάτες εγκαίρως, κατανοήστε και συνεργαστείτε με το έργο του εμπορικού κέντρου.

Το στοιχείο 4, εάν προκαλείται από σφάλμα λειτουργίας υπαλλήλου ή ταμειακής μηχανής, εξηγήστε με σαφήνεια στον πελάτη, αποκωδικοποιήστε και επεξεργαστείτε το αφού λάβετε τη συγκατάθεσή του και ζητήστε συγγνώμη από τον πελάτη. Στη συνέχεια, καταγράψτε τον αριθμό εργασίας του ατόμου που έκανε το λάθος.

Θέμα 5, το προσωπικό στο κατάστημα θα συνεργαστεί με διάφορα μέρη για να αντιμετωπίσει την κατάσταση της αστυνομίας.

Θέμα 6. Απαγορεύεται αυστηρά η υπερβολική συμπεριφορά έναντι πελατών. (Συμπεριλαμβανομένου: σωματική έρευνα, αγενής γλώσσα κ.λπ.)

Θέμα 7. Απαγορεύεται αυστηρά σε οποιονδήποτε να δοκιμάσει το αντικλεπτικό σύστημα χωρίς άδεια.

Θέμα 8. Απαγορεύεται αυστηρά στους πελάτες να δοκιμάζουν το αντικλεπτικό σύστημα.

Θέμα 9. Θυμηθείτε, εκτός από το προσωπικό δημόσιας ασφάλειας, κανένας στο εμπορικό κέντρο δεν έχει το δικαίωμα να διεξάγει έρευνες, απογυμνώσεις κ.λπ. σε πελάτες (ακόμα και κλέφτες), ούτε μπορεί να επιπλήξει τους πελάτες.

Στοιχείο 10. Εάν συναντήσετε πολύ λίγους πελάτες που δεν συνεργάζονται και δεν έχετε τη βοήθεια του προσωπικού δημόσιας ασφάλειας για την εύρεση στοιχείων, θα πρέπει να τους αφήσετε να φύγουν ελεύθερα.